हमें बिटकॉइन की कस्टडी यूएक्स समस्या को हल करना चाहिए

बारह साल ऐतिहासिक दृष्टि से पलक झपकने का है, लेकिन टेक में यह अनंत काल है। बस सेलफोन को देखो, जो एक दशक से कम समय में आला एक्सेसरी से पूर्ण आवश्यकता तक चला गया। फिर भी, नई प्रौद्योगिकियां हमेशा तुरंत नहीं चढ़ती हैं: इसके लिए एक सदी का एक चौथाई लिया गया विनम्र कपड़े धोने की मशीन अमेरिका के आधे घरों तक भी पहुँचने के लिए.

इस हैलोवीन ने सातोशी नाकामोटो के बिटकॉइन श्वेत पत्र की बारहवीं वर्षगांठ को चिह्नित किया। उस थोड़े समय में, बिटकॉइन ने पैसे के बारे में सोचने के तरीके को बदल दिया है, लेकिन यह अभी भी बड़े पैमाने पर गोद लेने से एक लंबा रास्ता तय करता है। परिणामस्वरूप, हमें बिटकॉइन को वापस रखने के बारे में कुछ असुविधाजनक प्रश्न पूछने की आवश्यकता है.

समस्या क्या है? यूएक्स

मेरे मन में, यह सवाल नहीं है कि उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) हमेशा बिटकॉइन अपनाने के लिए सबसे बड़ी बाधा है। लेकिन उस तरीके से नहीं जैसा आप सोच सकते हैं.

यूएक्स एक फिसलन शब्द है: इसका मतलब अलग-अलग संदर्भों में अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग चीजें हैं। उदाहरण के लिए, बिटकॉइन के साथ, यूएक्स व्यक्तिगत एक्सचेंजों या पर्स की गहनता से बहुत आगे तक फैली हुई है। चूंकि हम लोगों के निवेश के बारे में बात कर रहे हैं, सुरक्षा UX के बारे में किसी भी चर्चा में एक महत्वपूर्ण विचार है.

बिटकॉइन एक प्रयोज्य समस्या से ग्रस्त है जो केवल एक नए इंटरफ़ेस के साथ तय नहीं किया जा सकता है। यह एक तकनीकी त्रुटि नहीं है, बल्कि एक मानव: एक धारणा है कि यह अपने आप को रखने के बजाय एक एक्सचेंज के साथ सिक्कों को संग्रहीत करने के लिए सुरक्षित है। इसे नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) के साथ ठीक नहीं किया जा सकता है; हमें बिटकॉइन सुरक्षा के बारे में सोचने के तरीके में क्रांति की आवश्यकता है.

शुरुआती दिनों में, गरीब यूएक्स वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता था, क्योंकि बिटकॉइन प्लेटफॉर्म ज्यादातर व्यापारियों और सट्टेबाजों द्वारा उपयोग किए जाते थे जिनके पास जटिलता को नेविगेट करने के लिए तकनीकी चॉप थे। लेकिन जब आम लोगों ने बिटकॉइन में डबिंग शुरू की, तो एक्सचेंजों और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के एक मेजबान ने “उपभोक्ता-ग्रेड” उपयोगकर्ता अनुभवों को विकसित करने पर अपना ध्यान केंद्रित किया। विडंबना यह है कि यह वह क्षण था जहां बिटकॉइन की यूएक्स समस्याएं वास्तव में शुरू हुई थीं.

यह सारी ग़लती कहां हुई?

ऐसा नहीं है कि हमने इसे नहीं देखा है। दुनिया की पहली अत्यधिक प्रचारित हैक, माउंट की। 2014 में गोक्स ने देखा कि 24,000 लोगों ने सब कुछ खो दिया। लेकिन छह साल में, हम सुरक्षा पर गलत दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। अक्टूबर में OKEx की तरह, हैक किए गए एक्सचेंजों की संख्या का विस्तार करने के लिए यहां पर्याप्त स्थान नहीं है, हैक किया गया है या, जैसे कि एक ही कर्मचारी द्वारा कानून प्रवर्तन द्वारा हिरासत में लिए जाने के बाद ग्राहकों की कुंजी तक पहुंच खो गई है।.

अकेले 2020 की पहली छमाही में, ब्लॉकचैन एनालिटिक्स फर्म सिफरट्रेस पाया गया कि निवेशकों ने $ 1.4 बिलियन मूल्य की क्रिप्टोकरंसी खो दी, इसका अधिकांश हिस्सा उन एक्सचेंजों से था जिन्होंने हैक किया या बीमार होकर अपने ग्राहकों के खिलाफ धोखाधड़ी की। क्या गलत हो रहा है?

सभी के लिए अपनी-अपनी कुंजी रखने के लिए आसान और सहज बनाने के बजाय, उद्योग ने एक उपभोक्ता-अनुकूल, “पूर्ण सेवा” अनुभव देने पर ध्यान केंद्रित किया है, जहां तीसरे पक्ष हर पहलू को नियंत्रित करते हैं – जिसमें प्रमुख हिरासत भी शामिल है.

यह पहली बार उपयोगकर्ता के लिए एक अच्छा शुरुआती बिंदु हो सकता है, क्योंकि यह उन्हें बहुत बुनियादी सुरक्षा त्रुटियों को बनाने से रोकता है। लेकिन यह अभी भी आपको खतरे की एक श्रृंखला के लिए संवेदनशील बनाता है, दोनों एक्सचेंज के भीतर और बाहर.

इन अच्छी तरह से प्रचारित आपदाओं के बावजूद, हमारे उद्योग ने अभी तक इस खाई, मूलभूत सुरक्षा दोष के लिए एक मानक समाधान विकसित करने के लिए अपना ध्यान नहीं दिया है। बड़े हिस्से में, यह इसलिए है क्योंकि यह अपने ग्राहकों को अपने सिक्के रखने के लिए प्लेटफार्मों को सूट करता है.

सुरक्षा को सरल बनाना

प्रारंभिक बिटकॉइन UX प्रयासों ने सतही मुद्दों पर ध्यान केंद्रित किया और उपयोगकर्ताओं को अपनी निजी कुंजी की मदद करने की गहरी समस्या को खारिज कर दिया। उन्होंने यह पाया कि उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी कुंजी को नियंत्रित करने के लिए ठोस UX एक अकल्पनीय लड़ाई थी और इसे टेबल से हटा दिया.

जबकि यह समझने योग्य है, मेरा मानना ​​है कि यह एक गलती थी। बिटकॉइन का पूरा लोकाचार सशक्तिकरण के विचार पर बनाया गया है: अपनी खुद की बचत को नियंत्रित करने और अपने स्वयं के वित्तीय भाग्य का प्रभार लेने के लिए, आपका अपना बैंक होना चाहिए। लेकिन गैर-तकनीकी ग्राहकों के लिए UX को अधिक सहज बनाने की कोशिश में, एक्सचेंजों और कस्टोडियल वॉलेट्स (शायद अनजाने में) ने आत्म-संप्रभुता को हतोत्साहित किया और तीसरे पक्ष के जोखिम के लिए दरवाजा खोल दिया। और आपके निवेश की हर सतोशी को खोने से भी बदतर अनुभव की कल्पना करना कठिन है.

निजी चाबियों का स्वीकार्य अंत-उपयोगकर्ता नियंत्रण बिटकॉइन UX को हल करने की पवित्र कब्र है, और यह एक है कि उद्योग ने बड़े पैमाने पर छेड़छाड़ की है.

इसलिए, जबकि कई नए बिटकॉइन उपयोगकर्ता एक कठिन सीखने की अवस्था का सामना करते हैं, वे यह नहीं सीख रहे हैं कि पुराने सुरक्षा मॉडल लागू नहीं होते हैं। यदि आप अपनी चाबियाँ खो देते हैं, उदाहरण के लिए, आप केवल “पासवर्ड रीसेट” नहीं मार सकते हैं – आपके सिक्के हमेशा के लिए चले गए हैं। यह, यह बताता है कि हिरासत सहित पूरे अनुभव के मालिक होने के लिए इतनी उत्सुकता क्यों है.

लेकिन आसानी से उपयोग के पक्ष में सुरक्षा का त्याग करना एक गलत विकल्प है। हमें तकनीकी दृष्टि से और डिजाइन के मामले में चुनौती को कम नहीं समझना चाहिए। लेकिन उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी कुंजी की कस्टडी को बनाए रखना आसान बनाना संभव है, महान UX के साथ उच्च सुरक्षा का संयोजन। मुश्किल काम सिक्का खरीदने वाली जनता को शिक्षित करना है कि आत्म-हिरासत इतना महत्वपूर्ण क्यों है। लेकिन यह हमारे उद्योग की क्षमताओं के भीतर अच्छी तरह से है, अगर हम इसे केवल वह प्राथमिकता देते हैं जो यह मांग करता है.

अगले दस वर्षों में, बिटकॉइन दो प्रक्षेपवक्रों में से एक लेगा: या तो गोद लेने में एक सेलफोन-शैली की वृद्धि या वॉशिंग मशीन की धीमी वृद्धि। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि हम बिटकॉइन की सबसे बड़ी यूएक्स चुनौती को कितनी जल्दी हल करते हैं: आत्म-हिरासत को सरल बनाना.